Justitsministeriet - Publikationer

Salgs- og leveringsbetingelser

Ordrebekræftelse
Når du har afsendt din bestilling vil du modtage en e-mail som bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Denne e-mail indeholder oplysninger om hvad du har købt, betalings- og leveringsadresse, priser samt eventuelt transaktions nr. hvis du har benyttet et betalingskort.

Betaling og fakturering
Når du bestiller hos os har du tre muligheder for betaling:

Betalingskort

Girokort/faktura
Elektronisk faktura

Abonnement

Abonnementer fortsætter uden videre efterfølgende år medmindre at vi modtager en opsigelse. Du kan opsige dit abonnement med 30 dages varsel via e-mail, tlf., fax eller brev til:

Rosendahls - Schultz Distribution
Herstedvang 10
DK-2620 Albertslund
Tlf. 43 22 73 00
Fax 43 63 19 69
distribution@rosendahls-schultzgrafisk.dk

Denne regel gælder dog ikke i situationer, hvor vi forinden har fremsendt et brev med forespørgsel om forlængelse af abonnementet - typisk ved udenlandske tidsskrifter og periodika. I disse situationer fortsættes abonnementet kun, hvis du returnerer en kopi af det fremsendte brev i underskrevet stand, herefter kan fakturaen ikke krediteres.

Sikkerhed ved betaling med kort
Vi har aftale med Dansk Internet Betalingssystem A/S (DIBS). Alle transaktioner til Dansk Internet Betalingsselskab A/S (DIBS) og PBS A/S i forbindelse med betaling på jm.schultzboghandel.dk foregår i krypteret form via SSL.

Det er loven om visse betalingsmidler, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke hæfter ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Hvis man har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal man henvende sig i sit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen. Det har pengeinstituttet pligt til at gøre i henhold til de retningslinjer, som Forbrugerombudsmanden udstedte i 1996 efter forhandling med en række organisationer. Pengeinstituttet må kun hæve pengene igen, hvis det kan bevises, at det faktisk er kortindehaveren selv, der har "misbrugt" kortet.

På www.betaling.dk kan du læse mere om sikkerheden ved brug af betalings- og kreditkort på Internettet.

Levering

Du vil normalt modtage det bestilte inden for 1-4 hverdage, vi må dog tage forbehold for udsolgte varer. Er varen udsolgt, får du besked pr. e-mail.

Leveringsomkostninger

Udover publikationernes pris bliver du også opkrævet porto (PostDanmarks takster) samt et ekspeditionsgebyr. Nogle publikationer på jm.schultzboghandel.dk har specielle porto og gebyrsatser, men du kan altid regne med at det der ses i indkøbskurven er det du bliver opkrævet.

Forsendelse

Rosendahls - Schultz Distribution bruger PostDanmark til forsendelse, da vi vurderer, at det er den hurtigste og sikreste løsning. Alle leverancer i Danmark og EU-lande sker inkl. moms. Leverancer til lande uden for EU sker momsfrit.

Returret og reklamation
Du har fuld returret i 30 dage.

Når du returnerer varen, beder vi dig sikre dig, at vi har mulighed for at se hvem afsenderen er (medsend eventuel en kopi af regning). Du skal selv betale for forsendelsen retur til os. Har du betalt for varen med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi dig det fulde beløb via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og kontonr.) inden for 5 arbejdsdage. Ved fakturering med girokort krediterer vi varen inkl. tilhørende porto og ekspeditionsgebyr.

Du kan få byttet varer med fejl eller mangler
Hvis de købte varer er beskadigede, skal du sørge for at få byttet dem til fejlfrie varer hos os hurtigst muligt. Er der fejl i varen (manglende sider osv.) kan den returneres i op til et år fra købsdato. Vi vil bede dig om at returnere varerne til os- pakket forsvarligt ind, så de ikke bliver beskadiget yderligere - gerne sammen med en kopi af fakturaen, og vi betaler gerne portoen i denne situation. Angiv, hvori beskadigelsen/fejlen består. Vi fremsender en ny, fejlfri vare indenfor en uge, hvis vi har den på lager eller kan skaffe den på ny.

Hvis vi ikke kan skaffe en vare igen, og du har betalt den med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet til dig via bankoverførsel (vi skal bruge bank, reg.nr. og kontonr.) inden for 30 dage. Ved fakturering med girokort krediterer vi varen inkl. tilhørende porto og ekspeditionsgebyr.